מבוא

• אתר ״העציצים של אשרקו״ ("האתר") המופעל ע"י חברת גשר משתלות ("גשר משתלות" או "החברה") ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת עציצים פורחים ומוצרים לגינה ("המוצר").

• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

• כל התמונות באתר הן להמחשה בלבד.

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.

• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.

• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי והעיסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי. 

• מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ

• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

החזרות וביטולים

• ביטול עסקה יהיה אך ורק יום לפני המשלוח ולכל המאוחר לפני עזיבת הסחורה את המשתלה.
ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. 

• במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את סכום כספי פחות 10 ש"ח דמי ביטול עסקה.

• מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

אספקה והובלת המוצר

• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, עד 7 ימי  עסקים.

• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה / או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.

• מחיר המוצר כולל אינו כולל את עלות המשלוח.

שירות לקוחות

• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון 055-9838057 או במייל asherku.plants@gmail.com

אחריות ושירות

החברה לא מספקת אחריות למוצר אלא לפגמים מהותיים ביום קבלת הסחורה ותוך לווי תמונה מהלקוח.

מדיניות משלוחים והחזרות

• אזורי החלוקה של משתלה עד הבית בשלב זה הם בהתאם למצויין באתר וימים המתפרסמים מעת לעת ע"י צוות המשתלה.

• סכום ההזמנה המינימאלי הינו 100 ₪ לסכום זה יתווסף עלות משלוח בסך 30 ₪.

• בהזמנות מתחת ל 100 ₪ תתווסף  עלות משלוח בסך 75 ₪.

•  יש אפשרות לאיסוף עצמי בתיאום מראש ובהתאם לשעות פעילות המשתלה.

• אספקה לאזורים אחרים מותנה בתיאום עם המשתלה.

• משלוחים לירושלים יחויבו בעלות משתנה בהתאם לאופי ההזמנה, גודלה ולפי שיקולים לוגיסטיים, ויבוצעו במרוכז מעת - לעת. לעלויות כנסו לתקנון האתר.

• האספקה הינה לבית הלקוח ומותנית בנגישות טובה כמו גם מעלית בבניינים רבי קומות.

• על הלקוח לציין בעת ההזמנה (באזור ״הוראות לשליח״) בעיות נגישות / חוסר מעלית(*), כמו גם מועד רצוי לקבלת ההזמנה וכן הנחיות היכן להשאירה במידה ואינו יכול להיות נוכח בקבלתה.

• מחירי מוצרים כבדים במיוחד  אינם כוללים הובלה. הובלה תתומחר בנוסף ובנפרד בהתאם לכמות ושיקולים לוגיסטיים.

• הזמנות למשרדים ולמגדלים יש לאסוף ישירות מהרכב. ובהסכמה לתנאי זה מבוצעת ההזמנה - הוא הדין במשלוח מתנה למשרדים, ובלקוחות שאין חניה מסודרת בקרבת ביתם. יוצא מן הכלל כאשר הלקוח דואג מראש לאישור כניסה וחניה משולמת על חשבון הלקוח שתאפשר פריקה במינימום זמן ללא כל עיכוב מיותר.  

תנאי רכישה

כל טקסט הכתוב באתר בלשון זכר מכוון לנשים וגברים כאחד.

על הרוכש להיות בגיר בגיל 18 ומעלה ובעל כרטיס אשראי תקף ופעיל. 

מדיניות החזרות

הלקוח רשאי להחזיר את מלוא ההזמנה שסופקה או חלקה ולקבל זיכוי מלא בגין המוצרים שהוחזרו למעט עלות המשלוח בסך 30 ₪ (בקניית מוצרים בשווי 100ש"ח ומעלה), כל זאת בתנאי שהמוצרים הוחזרו ל"העציצים של אשרקו בגני טל" מפעילת האתר כשהם באריזתם המקורית ובמצב בו סופקו ללקוח.

על הלקוח להודיע על כוונתו להחזיר את ההזמנה תוך 12 שעות ממועד קבלתה לטל' 055-9838057 - בווטסאפ ועליו לשלוח תמונה של המוצר.

תקנון האתר ומדיניות ההחזרות כפופים לחוק הגנת הצרכן.

אבטחת מידע ופרטיות

•חברת ״העציצים של אשרקו - גשר משתלות״, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם חברת ״גשר משתלות״ ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.

• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

• כפתור "שלח" יש משום הסכמה לחברת ״העציצים של אשרקו״ או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה: ״העציצים של אשרקו״. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפץ להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון: 055-9838057 באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה ״העציצים של אשרקו״.

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.